Условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на www.dreamon.bg, които уреждат правилата за използването, включително сключването на за покупко-продажба с този електронен магазин. „Ню Текс Интернешанъл” ООД администрира сайта и електронния магазин dreamon.bg.

„Ню Текс Интернешанъл” ООД щe бъде наричано за краткост по-долу “dreamon.bg”. "dreamon.bg” е уеб сайт за електронна търговия - виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба и доставка на публикуваните в него стоки. "dreamon.bg” не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката. "dreamon.bg” си запазва правото да променя цени и описание на изложените продукти без предварително предупреждение. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта "dreamon.bg” има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обещетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови направените от потребителя разходи по поръчката,в случай , че стоката е платена предварително по банка. Банкови комисионни и разходи по самия превод не се възстановяват. При посочени неверен или сгрешен адрес и/или телефон при подаване на заявката за "dreamon.bg” не възниква задължение за сключване на договор и изпълнение на поръчката. Виртуалният индивидуален договор се счита за сключен след приемане от "dreamon.bg” на поръчката попълнена правилно от Клиента. "dreamon.bg” се задължава след получаване на поръчката и получаване на сумите по него да достави на Клиента съответната стока. Ако заявен продукт е изчерпан и "dreamon.bg” не е в състояние да го достави клиента има право да смени поръчката си, с предложените му варианти или да му бъдат възстановени направените разходи по поръчката, в случай , че стоката е платена предварително по банка. Банкови комисионни и разходи по самия превод не се възстановяват. "dreamon.bg” не носи отговорност ако Клиента е посочил неверни или непълни данни. Заявлението за покупка (поръчката) се приема чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес. Всички цени са в български левове с включен ДДС.

Съгласнo ЗАКОНА ЗА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ Чл. 4. (1) сме длъжни да предоставим безпрепятствен, пряк и постоянен достъп на получателите на услугите и на компетентните органи до следната информация:

наименованието си – Ню Текс Интернешанъл ООД

постоянния си адрес - София ул. Велчо Атанасов 18

данни за кореспонденция - София ул. Велчо Атанасов 18 тел. 02/971 47 07, email – sales@dreamon.bg

ЕИК 201248253

Терминология

Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.dreamon.bg Под “Поръчка/та” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.

Договорни отношения

Договорът поражда действие между страните след проверка на наличността на стоката предмет на заявлението за покупка и след потвърждаване на валидността на заявката на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез посочения електронен адрес. С потвърждение на поръчката по смисъла на закона се сключва договор за продажба от разстояние. С окончателното оформяне и потвърждение на поръчката, Вие като клиент се съгласявате с условията, при които стоката ще ви бъде доставена. С тази клауза се уреждат индивидуалните договорни отношения между страните.

Начини на плащане:

Разплащане при доставка - стойността на поръчката се дължи при нейното получаване.

Разплащане по банка - стоката се дължи след потвърждение от обслужващата банка за постъпена сума от страна на клиента.

Разплащане с кредитна карта - стоката се дължи след потвърждение от обслужващата банка за постъпена сума от страна на клиента.

Допълнителна информация за разплащания и банкови сметки е описана в секцията видове плащане По силата на този индивидуален договор вие се съгласявате:

да заплатите избраната от Вас стока по един от начините, които са Ви предоставени при избора на стоки.

да направите промени по поръчката не по-късно от 3 часа след нейното потвърждение.

да откажете изцяло или частично направената поръчка.

да върнете закупената стока в срока и по начините регламентирани в закона и описани подробно в секцията гаранция.

да получите стоката на посочения от вас адрес. По силата на този договор"dreamon.bg” е длъжен:

да достави поръчаната от Вас стока в сроковете описани подробно в секцията срокове за доставка

да Ви уведоми за възникнали промени по изпълнението на поръчката.

да приеме върната от Вас получена стока по реда и условията подробно указани и описани в секцията гаранция.

да откаже приемането на върнатата стока ако тя не отговаря на условията указани в закона и магазина, подробно описани в секцията гаранция. Всичко неуредено с този индивидуален договор от разстояние и възникнали спорове се урежда на добра воля от двете страни, а при невъзможност взаимоотношенията се уреждат по смисъла на "Закона за задълженията и договорите" .

Права и задължения на страните

"dreamon.bg” се задължава:

да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка от него стока при доставката

да достави в срок заявената за покупка стока

да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения. Преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява за техническа изправност (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката). Гарантираме, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя.

Клиентът се задължава:

да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;

да плати стойността на пратката;

да заплати разходите по доставката, при наличие на такива;

да осигури достъп и възможност за получаване на стоката;

да получи вещта; Заявената стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка при следните условия:

Сроковете за доставка варират в зависимост от населеното място на заявителя и особеността на поръчката.

Всички заявени поръчки се проверяват на посочен от клиента телефон между 10:00 и 17:00 часа. Ако в този диапазон служител на фирмата не се свърже с клиента, поръчката не се изпълнява.

В празнични и неделни дни заявки и поръчки не се обработват

При фиксиран час в диапазона 9:30 – 18:00 часа за доставка цената на доставката се увеличава с 5 лева

Получаване на заявена стока от офиса на фирмата не се допуска.

Стоката се доставя с куриер по реда и условията описани в секцията срокове за доставка

Цената на доставки за София извън околовръстен път се увеличава с 5 лева.

Стока заявена в събота или неделя може да бъде доставена най-рано във вторник

Допълнителна информация относно доставките се обърнете към секцията срокове за доставка Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка. При предаване на стоката Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на поръчани продукти от името на първоначалния клиент, направил и платил поръчката, същото няма право да върне стоката или да прави възражения по доставката. В случай на видима повреда на пратката в момента на нейното предаване третата страна може да откаже получаването на пратката или да я вземе на своя отговорност. В случай, че приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера клиента губи правото си на рекламация. Условията по обслужване на рекламации са описани подробно в секцията гаранция. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В този случай Клиентът е длъжен да обезщети "dreamon.bg” за всички вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви други разходи извън разходите за доставка и връщане на стоката, настъпили в следствие на отказа. Условията за връщане на стока и рекламация са описани подробно в секцията гаранция В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, "dreamon.bg” се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

Права на клиента:

Клиентът има право в рамките на 7 /седем/ работни дни , считано от деня следващ получаването й, да я откаже и върне при следните условия:

доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.

цената, която клиентът следва да заплати не съответства на дължимата цена. • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от получената стока в срок до 7 работни дни, считано от деня, следващ получаването й. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия „Ню Текс Интернешанъл” ООД си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.

В случай на отказ на закупен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката „dreamon.bg” възстановява сумата по стойността на продукта в законно установения ред. Всички разходи, които клиент е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за сметка на клиента.

Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на поръчани продукти от името на първоначалния клиент, направил и платил поръчката, същото няма право да върне стоката или да прави възражения по доставката. В случай на видима повреда на пратката в момента на нейното предаване третата страна може да откаже получаването на пратката или да я вземе на своя отговорност. В случай, че приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера клиента губи правото си на рекламация.

Допълнителна информация е описана в секцията гаранция. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля.В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.